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DQN対応にマジギレ:BP45

  • 2011/04/27 23:46
  • カテゴリー:lesmills

震災後、計画停電の影響もあって臨時休業が続いたうちのホーム、「休業していた分、定期券の延長が出来る」と言う話を聞いたので、パンプを受けに行くついでにその手続きを済ませようと思った訳ですよ。その時の話。

受付のおばちゃんに「定期券の延長が出来るって聞いたんですけどー」と言いながら手持ちの定期券を差し出したら、「出来ますよー」と即答されて書類を書くように言われたのですよ。
ところが、何故か5月からの短縮営業の説明までされたり、かなり書類とにらめっこされたりと散々待たされた挙げ句、結局「延長=更新」と解釈されていたのが発覚(爆)
・・・じゃあ普通に新規の手続きしてくれてたらまだ解ったのに。
結局「手持ちの定期券をそのままマシンルームの受付に見せてください」と言われることに。

只でさえ沸点がかなり低いワタクシ(←自慢にならぬ)、この時点で既にキレかかっていたんですが、何とか抑えてマシンルームに行った訳ですよ。ただ猛烈に嫌な予感はしていたんですが。
そしたら案の定、マシンルームのスタッフから声をかけられまして。

「後で構わないので、定期券の延長の手続きを受付でして頂けますか?」

ぶちっ。(←何かがキレた音

・・・あのさあ、「定期券の休業分に対する有効期間の延長」なんて今日からやっと始めたような処置じゃないでしょ?
対象になる利用者は私一人じゃないんですよ?
しかも金銭に絡む問題でしょ?
何でバイトでもパートでもちゃんと周知させてない訳?
第一最近期限が切れたばかりの定期券持っていって「定期券の延長したい」って利用者が言ってるのに、何で「新規発行」だと解釈できちゃうわけ?
(↑周知されてないから理解できないわけですよね、成る程ね・・・┐(´ー)┌フッ)

まあぶっちゃけうちのホームの受付スタッフの対応の悪さは今に始まった事じゃないからなあ・・・。
(1回も「ナイス対応!マーベラス!」とか思ったことは、一度たりともありません。兎に角「接客業」という自覚が全く感じられないのですよ、うちのホームのフロント・・・orz)

流石にぶちキレたので頭に来たのでパンプのレッスンを受けた後で某ドSイントラに苦言を呈させて頂きましたが、ある程度時間をおいてから話したせいか、相当言葉は選んで話す事が出来ました。偉いぞ俺!(違
これがパンプレッスン前だったら、間違いなく相当恐ろしい暴言を吐いていたんじゃまいかと
曲リストなんすけどね。

例の場所に隠してあるっす。

***

パンプ終了後は補完筋トレ。
アームカールやってる時にふと思ったことが。

・・・肩周りと二頭筋が太くなってないか俺?
最近全然筋トレ出来てないのになあおかしいなあ。


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